KPIとは？

KPIの概要

Key Performance Indicatorの略。事業目標の達成度を測る定量的な指標。AI導入の効果測定に不可欠です。

ビジネスでの活用

AI導入のKPI例：問い合わせ対応時間の短縮率、不良品率の低減、売上予測の精度、顧客満足度の変化など。

導入・活用のポイント

KPIは3〜5個に絞り、定期的にモニタリングする仕組みを作りましょう。多すぎると形骸化します。