横須賀市（人口約38万人・神奈川県）は、米海軍基地がある港町、自動車産業の拠点、三浦半島の中心都市という特徴を持つ都市です。
横須賀市では特に製造業・建設業・土木の分野でAI活用が進んでおり、RPA・業務自動化への関心も高まっています。
RPA（Robotic Process Automation）は「ルール通りの操作を自動で繰り返す」ツール、AIは「判断・予測・認識を行う」技術です。RPAだけでは対応できなかった「判断を伴う作業」も、AIと組み合わせることで自動化できるようになりました。
自動化の効果が高い業務には3つの特徴があります。①繰返し頻度が高い ②ルールが明確 ③ミスが発生しやすい。まずは業務一覧を作成し、この3条件に当てはまるものから着手しましょう。
「全業務を一気に自動化しようとする」「費用対効果を計算せずに導入する」「現場を巻き込まずにIT部門だけで進める」——この3つが典型的な失敗パターンです。小さく始めて、効果を確認しながら広げるのが鉄則です。