生成AIサービスに機密情報を入力すると、その情報がモデルの学習データに使われる可能性があります。顧客情報、経営データ、技術情報などは、利用規約を確認した上で、情報をマスキングしてから入力することが重要です。
「入力してよい情報」「入力してはいけない情報」を明確にしたガイドラインを作成しましょう。具体例を挙げて説明することがポイントです。全社員に周知した上で、定期的に見直しを行います。
AI活用で扱うデータの保管場所、アクセス権限、バックアップ体制を整えましょう。クラウドサービスを利用する場合は、データの保管場所（国内/海外）と暗号化の有無を確認することが重要です。
AIで顧客データを分析する場合、個人情報保護法への対応が必要です。匿名加工情報の活用、プライバシーポリシーの更新、第三者提供の制限などを確認しましょう。