香川県（人口約94万人・県庁所在地：高松市）は、四国の玄関口、うどん県、手袋産業という特徴を持つ地域です。四国の玄関口として商業・物流が集まり、造船や手袋など地場産業も根づいています。四国の経済拠点として、域内企業のAI導入を支援するハブ機能の強化が期待されています。こうした環境の中、シフト管理のAI化への取り組みが競争力の鍵となっています。
シフト作成は「全員の希望を聞きつつ、必要な人数を確保し、労働基準法を守り、スキルバランスも考える」という多制約の最適化問題です。店長やマネージャーが毎週数時間を費やしているケースも珍しくありません。
AIはスタッフの希望シフト・スキル・経験年数・労働法規の制約を同時に考慮し、最適なシフト表を自動生成します。急な欠勤が発生した場合も、代替候補の自動提案が可能です。
シフト作成時間が従来比80%削減されるだけでなく、「スタッフの希望が反映されやすくなる→満足度向上→離職率低下」という好循環も生まれます。
香川県では高松の商業・サービスや坂出・丸亀の造船などをはじめ、シフト管理のAI化の導入により業務時間の削減やコスト改善が報告されています。地域の産業特性を活かした導入が成功のポイントです。