山形県（人口約105万人・県庁所在地：山形市）は、果樹農業が盛ん、精密機器産業という特徴を持つ地域です。さくらんぼなどの果樹農業がさかんで、置賜地方を中心に精密機器の製造も集積しています。果樹農業の担い手不足と、精密機器産業のグローバル競争力維持が課題です。こうした環境の中、シフト管理のAI化への取り組みが競争力の鍵となっています。
シフト作成は「全員の希望を聞きつつ、必要な人数を確保し、労働基準法を守り、スキルバランスも考える」という多制約の最適化問題です。店長やマネージャーが毎週数時間を費やしているケースも珍しくありません。
AIはスタッフの希望シフト・スキル・経験年数・労働法規の制約を同時に考慮し、最適なシフト表を自動生成します。急な欠勤が発生した場合も、代替候補の自動提案が可能です。
シフト作成時間が従来比80%削減されるだけでなく、「スタッフの希望が反映されやすくなる→満足度向上→離職率低下」という好循環も生まれます。
山形県では県内各地の果樹農業や米沢・置賜の精密機器・電子部品などをはじめ、シフト管理のAI化の導入により業務時間の削減やコスト改善が報告されています。地域の産業特性を活かした導入が成功のポイントです。