福井県（人口約76万人・県庁所在地：福井市）は、眼鏡フレーム国内シェア96%、繊維産業という特徴を持つ地域です。眼鏡や繊維など、特定の分野で強みをもつ中小製造業が集まっています。ニッチトップ産業の競争力を維持しながら、少子高齢化に対応するための省力化が急務です。こうした環境の中、シフト管理のAI化への取り組みが競争力の鍵となっています。
シフト作成は「全員の希望を聞きつつ、必要な人数を確保し、労働基準法を守り、スキルバランスも考える」という多制約の最適化問題です。店長やマネージャーが毎週数時間を費やしているケースも珍しくありません。
AIはスタッフの希望シフト・スキル・経験年数・労働法規の制約を同時に考慮し、最適なシフト表を自動生成します。急な欠勤が発生した場合も、代替候補の自動提案が可能です。
シフト作成時間が従来比80%削減されるだけでなく、「スタッフの希望が反映されやすくなる→満足度向上→離職率低下」という好循環も生まれます。
福井県では鯖江の眼鏡産業や北陸の合繊織物などをはじめ、シフト管理のAI化の導入により業務時間の削減やコスト改善が報告されています。地域の産業特性を活かした導入が成功のポイントです。