山梨県（人口約80万人・県庁所在地：甲府市）は、精密機器・宝飾産業、ワイン・果樹という特徴を持つ地域です。精密機器や宝飾の製造業に、ワインや果樹を中心とした農業が加わる特色ある産業構成の県です。精密機器産業の高度化と、ワイン・フルーツ観光の付加価値向上にデータ活用が鍵を握ります。こうした環境の中、シフト管理のAI化への取り組みが競争力の鍵となっています。
シフト作成は「全員の希望を聞きつつ、必要な人数を確保し、労働基準法を守り、スキルバランスも考える」という多制約の最適化問題です。店長やマネージャーが毎週数時間を費やしているケースも珍しくありません。
AIはスタッフの希望シフト・スキル・経験年数・労働法規の制約を同時に考慮し、最適なシフト表を自動生成します。急な欠勤が発生した場合も、代替候補の自動提案が可能です。
シフト作成時間が従来比80%削減されるだけでなく、「スタッフの希望が反映されやすくなる→満足度向上→離職率低下」という好循環も生まれます。
山梨県では甲府の宝飾産業や県内の精密機器・電子部品などをはじめ、シフト管理のAI化の導入により業務時間の削減やコスト改善が報告されています。地域の産業特性を活かした導入が成功のポイントです。