東京都はEC・通販が盛んな地域であり、多くの企業がAI導入による競争力強化を模索しています。
東京都（人口約1,400万人・県庁所在地：新宿区）のEC・通販は、以下のような課題を抱えています。
東京都を含む全国のEC・通販で、以下のようなAI活用が成果を上げています。
閲覧・購買履歴からAIが「この商品を買った人はこれも買っています」を高精度に提案。購買単価を向上
離脱しそうなタイミングをAIが予測し、最適なクーポンやリマインドを自動配信
AIで商品別の需要を予測し、在庫の過不足を最小化。キャッシュフローの改善に直結
東京都の特徴として、日本経済の中心、全業種集積、IT・金融の中心地が挙げられます。
AI導入は「小さく始めて、効果を確認しながら広げる」のが鉄則です。